INFORMATIONEN: LIEFERUNGEN, RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCHE

Versand

Wir bereiten Ihre Bestellungen vor und versenden sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

Um unsere Umweltbelastung zu reduzieren, empfehlen wir Ihnen, die Standardlieferung zu bevorzugen, während wir Ihnen eine sorgfältige und sichere Versandabwicklung garantieren.

Optional bieten wir eine Premium-Lieferversicherung an: Sie schützt Sie vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports. Mit dieser Option haben Sie die Sicherheit, dass Ihre Bestellung im Schadensfall ohne zusätzliche Kosten ersetzt oder erstattet wird.

Rücksendungen & Umtausch

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht gemäß der französischen Gesetzgebung auszuüben.

Die Produkte müssen neu, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten werden von URSHAPE bei Ihrem ersten Umtausch der Größe übernommen.

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Beratung bei der Größen- oder Modellauswahl zur Verfügung, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden und Ihnen ein reibungsloseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Garantie & Garantieverlängerung

Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren gemäß französischem Recht.

Zusätzlich bieten wir eine Premium-Garantieverlängerung von 2 weiteren Jahren an, also eine Gesamtabdeckung von 4 Jahren für unsere Produkte.

Diese Erweiterung deckt alle Ausfälle ab, die auf einen Herstellungsfehler oder einen versteckten Mangel zurückzuführen sind.

Sie umfasst nicht die normale Abnutzung durch wiederholte Nutzung (Gewebeabrieb, Verfärbung, natürliche Alterung).

Im Falle eines Problems, das durch die Garantie oder die Erweiterung abgedeckt ist: