INFORMACIÓN: ENTREGAS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Envío

Preparamos y enviamos sus pedidos en 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos).

Para limitar nuestro impacto ambiental, le animamos a preferir la entrega estándar, garantizándole un envío cuidadoso y seguro.

Opcionalmente, ofrecemos un seguro de entrega premium: le protege contra cualquier pérdida, robo o daño durante el transporte. Con esta opción, tiene la garantía de que su pedido será reemplazado o reembolsado sin costes adicionales en caso de incidente.

Devoluciones & cambios

Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación francesa.

Los productos deben ser devueltos nuevos, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución son cubiertos por URSHAPE en su primer cambio de talla.

Nuestro servicio al cliente está disponible para asesorarle sobre la elección de la talla o el modelo para limitar envíos innecesarios y ofrecerle una experiencia de compra más fluida.

Garantía & extensión de garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años, conforme a la legislación francesa.

Además, ofrecemos una extensión de garantía premium de 2 años adicionales, para una cobertura total de 4 años en nuestros productos.

Esta extensión cubre cualquier fallo relacionado con un defecto de fabricación o un vicio oculto.

No incluye el desgaste normal debido al uso repetido (abrasión del tejido, decoloración, envejecimiento natural).

En caso de problema cubierto por la garantía o la extensión: